Behördenservice

Für alle Geschäftspartner und Kunden stellen wir in unserem Service-Portal ein umfangreiches und qualifiziertes Supportangebot zur Verfügung. Von allgemeinen Dienstleistungen, Dokumentationen bis hin zu Software-Downloads bieten wir Ihnen einen breiten und hochwertigen Service. Alle Anfragen und Probleme werden von unserem technischen Support-Team angenommen, ausgewertet und bearbeitet.

         Zugang zum Portal

Falls Ihre Behörde oder Unternehmen diesen Service nutzen möchten, senden Sie uns eine E-Mail: support@bdr.de.
Wir senden Ihnen umgehend die Passwörter zu.

Folgende Dienste werden in unserem Service-Portal angeboten:

       - Aufnahme von Problemmeldungen per E-Mail und per SelfService
   
Personaldokumente

• TempID®: Informationen zur Software für vorläufige Personaldokumente und Kinderreisepässe
• Preislisten, Dokumentationen, Ausfüllhinweise, Bestellformulare
• Digitale Archivierung: Informationen zur neuen Dienstleistung der Bundesdruckerei GmbH
• DIGANT®: Informationen zu Hard- und Software, technische Voraussetzungen und Anwendungsmöglichkeiten, Bestellformulare
• eIDINFO® elektronisches Auskunftssystem für Personaldokumente: Informationen zur Software, Bestellformulare

EU-Kartenführerschein

• DIGANT®-FS: Informationen zu Hard- und Software, technische Voraussetzungen und Anwendungsmöglichkeiten, Bestellformulare
• eFSINFO® elektronisches Auskunftssystem für EU-Kartenführerscheine : Informationen zur Software, Bestellformulare

Grenzkontroll-Lösungen - Border Management Solutions

• Verifier und Verifier-Terminal: Informationen zu Hard- und Software sowie Service und Support für Kunden

Hinweis:
Dieser Service ist ausschließlich für direkte Kunden, Behörden und Unternehmen, der Bundesdruckerei GmbH zugänglich. Bürgerinnen und Bürger, die Nachfragen zu Personaldokumenten haben, bitten wir, sich an ihre zuständige Behörde zu wenden. Vielen Dank.